FAQ

Zahlung und Lieferung

An der Kasse haben Sie die Flexibilität, Ihre bevorzugte Versandart auszuwählen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten dem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt werden. Der genaue Betrag wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen gerne kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 EUR an.

Der Bestellbetrag wird Ihrem Debit- / Kreditkartenkonto belastet, sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wird. Der Betrag wird auf Ihrem Kartenkonto reserviert, wenn Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten, und bleibt bis zum Erhalt Ihrer Lieferbestätigung reserviert. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Zahlung von Klarna erhalten wurde.

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkartenzahlung oder mit einer der Zahlungsmethoden von Klarna bezahlen. Klarna bietet Zahlungsoptionen per Karte, Bankkonto, Swish und Rechnung an. Sie können wählen, ob Sie sofort, innerhalb von 30 Tagen oder in Raten bezahlen möchten.

Wichtige Schritte für eine Rücksendung an Belid Lighting Group.

Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und gut verpackt in ihrer Originalverpackung, angemessen gepolstert sein. Die Verpackung des Produkts darf nicht als äußere Verpackung verwendet werden.

Wenden Sie sich an den Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Sie erreichen uns telefonisch unter +46 340-662501 oder per E-Mail an support@belid.se. Sobald Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten haben, kleben Sie es bitte sicher auf das Paket und machen Sie es sichtbar. Geben Sie dann Ihre Rücksendung an der nächstgelegenen Abgabestelle ab und bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag oder passen Ihre Rechnung bei Klarna an, wenn diese noch nicht bezahlt wurde. Die Rücksendekosten in Höhe von 10 EUR bleiben dann auf der Rechnung. Bei größeren Rücksendungen kann sich die Rücksendekosten auf 20 EUR erhöhen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Beim Kauf von Waren bei Belid haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Artikel sollte unbenutzt, in unbeschädigtem Zustand, mit der Originalverpackung und noch angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Wenn Sie an das Lager von Belid zurücksenden: Ihre Rechnung wird innerhalb von 5-7 Tagen nachdem Ihre Bestellung bei unserem Lager eingegangen ist, gutgeschrieben. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde sicherzustellen, dass Ihre Rechnung nicht überfällig ist. Belid erstattet keine Mahngebühren. Daher können Sie wählen, Ihre Rechnung im Voraus zu bezahlen und das Geld zurückzuerhalten, wenn die Rücksendung registriert ist, oder Sie können Ihre Rechnung in der Klarna-App pausieren. Über die Klarna-App können Sie auch Ihre Rechnung verlängern, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nicht akzeptieren, wenn Sie sich nicht vor dem Rücksenden des Artikels mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Es ist wichtig, sich mit unserem Kundenserviceteam zwecks Rückgabeautorisierung und Anweisungen vor der Rücksendung eines Produkts in Verbindung zu setzen. Dadurch können wir einen reibungslosen und effizienten Rückgabeprozess für Sie gewährleisten. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unseren Kundenservice unter +46 340 66 25 01 oder support@belid.se.

Um eine Beschwerde einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Details zu Ihrer Unzufriedenheit mit dem Produkt an. Es ist wichtig, die Gründe für Ihre Unzufriedenheit zu erläutern. Damit Ihre Beschwerde gültig ist, sollte der Mangel inhärent sein, d. h. er muss vorhanden gewesen sein, als Sie den Artikel erhalten haben. Er sollte nicht durch Ihre eigenen Handlungen oder unsachgemäße Handhabung verursacht worden sein. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit, um eine faire und genaue Bewertung der Situation sicherzustellen. Bitte kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit, um mit dem Beschwerdeprozess fortzufahren.

Wir bieten eine 2-jährige Produktgarantie für alle unsere Leuchten und Lichtquellen. Für LED-Module in Leuchten mit integrierten LEDs gilt eine erweiterte Komponentengarantie von 5 Jahren.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine unsachgemäße Installation oder Abweichungen von den Installationsanweisungen, nicht fachgerechte Installation, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung, Produktmodifikationen, äußere Beschädigungen oder Schäden durch Blitzschläge abdeckt. In solchen Fällen empfehlen wir, sich an Ihre Hausversicherung zu wenden, um eine Abdeckung zu erhalten.

Beim Empfang eines Pakets sollten Sie dessen Zustand sorgfältig überprüfen. Wenn Sie Anzeichen von Beschädigungen feststellen, ist es wichtig, das Paket nicht anzunehmen. Bringen Sie es stattdessen bitte der Transportfirma oder dem Geschäft, in dem Sie Ihr Paket abholen, zur Kenntnis. Alle Fälle von Transportschäden müssen direkt an das Transportunternehmen gemeldet werden. Ihr schnelles Handeln bei der Meldung von Schäden ist entscheidend für eine schnelle Lösung.

Reinigungsanweisungen für Beleuchtungskörper

  1. Schalten Sie die Stromversorgung des Geräts aus, bevor Sie mit der Reinigung beginnen, um mögliche Schäden zu vermeiden.
  2. Entfernen Sie die Glühbirnen aus dem Gerät und stellen Sie sie an einem sicheren Ort ab.
  3. Verwenden Sie ein weiches, sauberes Tuch und wischen Sie den Beleuchtungskörper gründlich ab, um Staub und Schmutz zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von starken Chemikalien oder Scheuermitteln, die die Oberfläche des Beleuchtungskörpers beschädigen können.
  4. Für besonders verschmutzte Bereiche können Sie eine milde Seifenlösung verwenden, um den Beleuchtungskörper zu reinigen. Wischen Sie ihn dann mit einem sauberen Tuch ab und lassen Sie ihn vollständig trocknen, bevor Sie die Glühbirnen wieder einsetzen.
  5. Überprüfen Sie regelmäßig den Beleuchtungskörper und entfernen Sie alle toten Insekten oder Staub, die sich im Inneren angesammelt haben.
  6. Achten Sie darauf, Glühbirnen immer richtig zu ersetzen und stellen Sie sicher, dass sie sicher eingeschraubt sind.
  7. Wenn Sie feststellen, dass der Beleuchtungskörper beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich an einen qualifizierten Elektriker, um ihn überprüfen und reparieren zu lassen.

Es ist wichtig, Beleuchtungskörper regelmäßig zu reinigen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und ausreichend Licht liefern. Mit diesen einfachen Anweisungen sollten Sie in der Lage sein, Ihre Beleuchtungskörper in gutem Zustand zu halten und ihre Lebensdauer zu verlängern.

  1. Verwenden Sie ein weiches, feuchtes Tuch, um die Oberfläche der Leuchtengehäuse abzuwischen. Achten Sie darauf, kein rauhes oder abrasives Tuch zu verwenden, da dies die Oberfläche des Lacks beschädigen kann.
  2. Wenn sich hartnäckiger Schmutz oder Flecken auf den Leuchtengehäusen befinden, können Sie eine milde Reinigungslösung wie eine Mischung aus Wasser und mildem Spülmittel verwenden. Tragen Sie die Lösung auf ein weiches Tuch auf und wischen Sie die Oberfläche des Leuchtengestells ab.
  3. Verwenden Sie keine aggressiven Chemikalien wie Aceton oder Ammoniak, da diese die Oberfläche des Lacks beschädigen können.
  4. Nach dem Reinigen des Leuchtengestells wischen Sie es mit einem trockenen Tuch ab, um das Entstehen von Flecken oder Wassertropfen auf der Oberfläche zu vermeiden.
  5. Um Kratzer oder Beschädigungen der Oberfläche des Leuchtengestells zu vermeiden, verwenden Sie keine groben Werkzeuge oder Materialien, die den Lack beschädigen können.
  6. Wenn Sie Kalkablagerungen entfernen müssen, verwenden Sie eine milde saure Lösung wie eine Mischung aus Wasser und Essig, aber seien Sie vorsichtig und testen Sie sie zuerst an einer weniger sichtbaren Stelle, um sicherzustellen, dass die Lösung den Lack nicht beschädigt.

Indem Sie diesen einfachen Schritten folgen, behalten Ihre lackierten Leuchtengestelle ihre Schönheit und ihren Glanz viele Jahre lang bei.

  1. Zunächst ist es wichtig, aggressive Reinigungsmittel zu vermeiden, die Ammoniak, Säure oder Chlorid enthalten. Diese Chemikalien können die Chrombeschichtung des Leuchtengestells beschädigen.
  2. Verwenden Sie stattdessen ein mildes Reinigungsprodukt, das speziell für die Reinigung von Chromoberflächen entwickelt wurde. Sie können solche Produkte in Ihrem örtlichen Lebensmittelgeschäft oder online finden.
  3. Füllen Sie einen Eimer mit warmem Wasser und fügen Sie das Reinigungsmittel gemäß den Anweisungen auf der Flasche hinzu.
  4. Tauchen Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm in die Reinigungslösung und reinigen Sie vorsichtig die Chrombeschichtung des Leuchtengestells.
  5. Vermeiden Sie es, beim Reinigen zu viel Druck auszuüben, da dies Kratzer oder Beschädigungen der Chrombeschichtung verursachen kann.
  6. Spülen Sie das Leuchtengestell gründlich mit sauberem Wasser ab, um alle Reinigungsmittel zu entfernen, und trocknen Sie es dann mit einem sauberen, trockenen Tuch oder Handtuch ab.
  7. Um die Chrombeschichtung in gutem Zustand zu halten, vermeiden Sie es, sie möglichst wenig Feuchtigkeit oder Wasserspritzern auszusetzen. Trocknen Sie sie sofort ab, wenn sie nass wird.
  8. Wenn auf der Chrombeschichtung Flecken oder Markierungen vorhanden sind, die mit einem milden Reinigungsmittel nicht entfernt werden können, erwägen Sie die Verwendung eines Poliermittels, das speziell für Chrom entwickelt wurde. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Flasche sorgfältig und verwenden Sie nur eine geringe Menge auf einem sauberen Tuch, um die Chrombeschichtung nicht zu beschädigen.
  1. Beginnen Sie, indem Sie eine Lösung aus warmem Wasser und mildem Geschirrspülmittel in einem Eimer mischen.
  2. Tauchen Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm in die Lösung und verwenden Sie es, um das Leuchtengestell abzuwischen.
  3. Spülen Sie das Leuchtengestell mit sauberem Wasser ab und trocknen Sie es mit einem weichen Tuch ab.
  4. Wenn es hartnäckige Flecken oder Schmutz gibt, die mit der milden Lösung nicht entfernt werden können, können Sie versuchen, eine Mischung aus gleichen Teilen Wasser und Essig zu verwenden. Lassen Sie die Mischung einige Minuten auf dem Fleck einwirken, bevor Sie sie mit einem weichen Tuch oder Schwamm abwischen.
  5. Wenn das Messing-Leuchtengestell seinen Glanz verloren hat und stumpf geworden ist, können Sie ein Poliertuch verwenden, das speziell für Messing entwickelt wurde. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Poliertuch und reiben Sie sanft, um den Glanz wiederherzustellen.
  6. Um zu verhindern, dass Messing-Leuchtengestelle ihren Glanz verlieren und stumpf werden, können Sie sie regelmäßig mit einem weichen Tuch oder Schwamm abwischen, um Schmutz und Fett zu entfernen.
  7. Verwenden Sie keine scheuernden Reinigungsmittel oder Schrubber auf Messing-Leuchtengestellen, da sie die Oberfläche zerkratzen und stumpf machen können.
  1. Bereiten Sie die Oberfläche vor, indem Sie lose Schmutz und Staub mit einem weichen, trockenen Tuch oder einem Staubtuch entfernen.
  2. Füllen Sie einen sauberen Behälter mit warmem Wasser und fügen Sie eine milde Reinigungslösung für hochglänzende Oberflächen hinzu. Achten Sie darauf, den Anweisungen auf der Verpackung zu folgen, um Beschädigungen der Oberfläche zu vermeiden.
  3. Tauchen Sie ein weiches Tuch oder ein Mikrofasertuch in die Reinigungslösung ein und wringen Sie dann überschüssiges Wasser aus. Achten Sie darauf, nicht zu viel Flüssigkeit auf die Oberfläche aufzutragen.
  4. Wischen Sie die Oberfläche sanft in einer gleichmäßigen Bewegung ab, um Streifen und Flecken zu vermeiden. Vermeiden Sie es, zu stark auf die Oberfläche zu reiben, da dies Kratzer verursachen kann.
  5. Wenn Sie mit dem Reinigen fertig sind, spülen Sie die Oberfläche mit sauberem Wasser ab und trocknen Sie sie mit einem trockenen Tuch oder einem Mikrofasertuch ab.
  6. Um den Hochglanz der Oberfläche zu erhalten, können Sie ein Poliertuch verwenden, das speziell für hochglänzende Oberflächen entwickelt wurde. Tragen Sie das Poliermittel auf ein sauberes Tuch auf und polieren Sie die Oberfläche sanft in einer gleichmäßigen Bewegung.
  7. Vermeiden Sie die Verwendung von groben oder abrasiven Materialien auf der Oberfläche, wie Schleifpulver, Stahlwolle oder grobe Schwämme.
  8. Um Fingerabdrücke und Schmutz auf der Oberfläche zu vermeiden, sollten Sie sie nicht mit bloßen Händen berühren. Verwenden Sie stattdessen ein sauberes Tuch oder Handschuhe, wenn Sie die Oberfläche berühren.
  9. Wischen Sie die Oberfläche sofort ab, wenn Verschüttungen oder Schmutz darauf gelangen. Je länger Sie warten, desto schwieriger wird es sein, den Fleck zu entfernen.

Indem Sie diesen Anweisungen folgen, können Sie Ihre hochglänzenden reflektierenden Oberflächen sauber und glänzend halten.

  1. Reinigungslösung vorbereiten: Mischen Sie ein mildes Spülmittel oder Geschirrspülmittel mit Wasser in einem Eimer oder Sprühflasche. Vermeiden Sie starke Chemikalien, Scheuermittel oder Reinigungsmittel, die Ammoniak enthalten, da sie die matte eloxierte Oberfläche beschädigen können.
  2. Verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm, um die Oberfläche zu reinigen. Vermeiden Sie raue Materialien, die die Oberfläche zerkratzen oder beschädigen können, wie Stahlwolle oder Scheuerschwämme.
  3. Reinigungslösung auftragen: Tragen Sie die Reinigungslösung auf die Oberfläche auf und lassen Sie sie einige Minuten einwirken, um Schmutz und Fett zu lösen.
  4. Reinigen Sie die Oberfläche: Verwenden Sie das weiche Tuch oder den Schwamm, um die Oberfläche sanft abzuwischen. Reiben Sie nicht zu fest oder üben Sie zu viel Druck aus, da dies die Oberfläche zerkratzen oder beschädigen kann.
  5. Spülen Sie die Oberfläche ab: Spülen Sie die Oberfläche gründlich mit sauberem Wasser ab, um Reinigungslösung und Schmutz zu entfernen.
  6. Trocknen Sie die Oberfläche: Trocknen Sie die Oberfläche mit einem weichen Tuch oder Handtuch ab. Lassen Sie die Oberfläche nicht an der Luft trocknen, da Wasserflecken entstehen können.
  7. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf: Wiederholen Sie den Vorgang, wenn noch Schmutz oder Flecken auf der Oberfläche vorhanden sind.
  8. Vermeiden Sie Kratzer: Um Kratzer und Beschädigungen der matten eloxierten Oberfläche zu vermeiden, vermeiden Sie harte Bürsten oder Reinigungsmittel und verwenden Sie keine scharfen Gegenstände oder Werkzeuge auf der Oberfläche.
  9. Vermeiden Sie übermäßige Reibung: Vermeiden Sie übermäßiges Reiben oder zu viel Reibung auf der Oberfläche, da dies die matte eloxierte Oberfläche beschädigen kann.
  1. Zuerst und vor allem, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Werkzeuge für die Reinigung haben. Sie benötigen ein weiches Tuch, einen Reinigungsspray oder milden Seife, einen Eimer mit warmem Wasser und ein weiteres Tuch oder Handtuch, um die Oberfläche nach der Reinigung abzutrocknen.
  2. Tauchen Sie das weiche Tuch in den Reinigungsspray oder die milde Seife ein und mischen Sie es dann in den Eimer mit warmem Wasser.
  3. Verwenden Sie das feuchte Tuch, um die Oberfläche der Gegenlichtblende abzuwischen. Achten Sie darauf, nicht zu viel Druck auszuüben oder zu stark zu reiben, da dies die Oberfläche beschädigen kann.
  4. Wenn Sie die gesamte Oberfläche abgewischt haben, spülen Sie die Gegenlichtblende mit sauberem Wasser ab und trocknen Sie sie dann mit dem trockenen Tuch oder Handtuch ab.
  5. Wenn Sie Flecken oder Schmutzstellen bemerken, die sich nicht mit der normalen Reinigung entfernen lassen, können Sie eine milde Polierpaste verwenden, die speziell für lackierte Oberflächen entwickelt wurde. Tragen Sie die Polierpaste auf ein weiches Tuch auf und arbeiten Sie sie sanft in die Oberfläche ein. Wischen Sie dann die Oberfläche mit einem sauberen Tuch oder Handtuch sauber.
  6. Um die Gegenlichtblende langfristig sauber und in gutem Zustand zu halten, vermeiden Sie den Einsatz von aggressiven Chemikalien, starken Reinigungsmitteln oder abrasiven Materialien. Verwenden Sie stattdessen milde Reinigungsmittel und ein weiches Tuch für die Reinigung.
  1. Zuerst und vor allem stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Werkzeuge haben, um die Gegenlichtblende zu reinigen, ohne die Oberfläche zu beschädigen. Verwenden Sie ein weiches Tuch oder ein Mikrofasertuch, um Kratzer auf der Oberfläche zu vermeiden.
  2. Wenn die Gegenlichtblende sehr schmutzig ist, beginnen Sie damit, mit einem trockenen Tuch oder Mikrofasertuch Staub und anderen Schmutz von der Oberfläche zu entfernen.
  3. Um Hochglanz- oder halbmattierte Gegenlichtblenden zu reinigen, verwenden Sie ein feuchtes Tuch oder Mikrofasertuch und wischen Sie die Oberfläche sanft ab. Achten Sie darauf, nicht zu viel Wasser oder Reinigungsmittel zu verwenden, da dies Flecken auf der Oberfläche hinterlassen kann.
  4. Wenn Sie ein Reinigungsmittel verwenden müssen, verwenden Sie eine milde Seife oder Geschirrspülmittel und mischen Sie es mit Wasser. Wischen Sie die Oberfläche mit dem feuchten Tuch oder Mikrofasertuch ab. Stellen Sie sicher, dass Sie jegliches Reinigungsmittel mit einem weiteren feuchten Tuch oder Mikrofasertuch abspülen und die Oberfläche dann vollständig trocknen.
  5. Wenn es Schmutz gibt, der mit regulären Reinigungsmitteln nicht entfernt werden kann, können Sie einen speziellen Reiniger für Hochglanzoberflächen verwenden. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Produkt sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie die Oberfläche anschließend gründlich abwischen.
  6. Vermeiden Sie unbedingt den Einsatz von abrasiven oder starken Reinigungsmitteln, da dies die Hochglanz- oder halbmattierte Oberfläche beschädigen kann.
  7. Wischen Sie die Oberfläche immer in dieselbe Richtung, um Kratzer oder andere Markierungen auf der Oberfläche zu vermeiden.
  8. Bewahren Sie die Gegenlichtblende bei Nichtgebrauch an einem sicheren Ort auf, um Kratzer oder Beschädigungen der Oberfläche zu vermeiden.
  1. Bereiten Sie die Oberfläche vor: Bevor Sie mit der Reinigung der Oberfläche beginnen, entfernen Sie alle losen Partikel, Schmutz und Staub von der Oberfläche, indem Sie sie mit einem trockenen Tuch abwischen oder mit einer weichen Bürste abbürsten.
  2. Wählen Sie ein geeignetes Reinigungsmittel: Es gibt verschiedene Reinigungsmittel für metallisierte Aluminiumoberflächen, darunter milde Reiniger und spezialisierte Aluminiumreiniger. Es ist wichtig, ein Produkt auszuwählen, das für die Verwendung auf Aluminiumoberflächen bestimmt ist und für den spezifischen Zweck geeignet ist, für den Sie die Oberfläche reinigen möchten.
  3. Tragen Sie das Reinigungsmittel auf: Tragen Sie das Reinigungsmittel mit einem weichen Tuch oder Schwamm auf die Oberfläche auf. Vermeiden Sie die Verwendung von harten Bürsten oder Scheuermitteln, die die Oberfläche zerkratzen können. Stellen Sie sicher, dass die gesamte Oberfläche mit dem Produkt bedeckt ist, und lassen Sie es gemäß den Anweisungen des Herstellers einwirken.
  4. Spülen Sie die Oberfläche ab: Nachdem das Reinigungsmittel gewirkt hat, spülen Sie die Oberfläche mit klarem Wasser ab und wischen Sie sie mit einem weichen Tuch ab oder lassen Sie sie an der Luft trocknen. Stellen Sie sicher, dass keine Rückstände des Reinigungsmittels auf der Oberfläche verbleiben, da dies die metallisierte Beschichtung beschädigen kann.
  5. Verwenden Sie die richtigen Werkzeuge: Um Kratzer und Beschädigungen der Oberfläche zu vermeiden, verwenden Sie nur weiche Tücher oder Schwämme beim Reinigen von metallisierten Aluminiumoberflächen. Vermeiden Sie die Verwendung von harten Bürsten oder Scheuermitteln.
  6. Vermeiden Sie die Verwendung von starken Chemikalien: Starke Chemikalien wie Ammoniak oder Säuren können metallisierte Aluminiumoberflächen beschädigen und sollten daher beim Reinigen vermieden werden.
  7. Vorbeugende Wartung: Um Ihre metallisierten Aluminiumoberflächen in gutem Zustand zu halten, vermeiden Sie es, sie direktem Sonnenlicht auszusetzen, und verwenden Sie keine harten oder scharfen Gegenstände auf der Oberfläche. Wischen Sie die Oberfläche außerdem regelmäßig ab, um die Ansammlung von Schmutz und Staub zu verhindern.
  1. Beginnen Sie damit, die Abdeckungen unter fließendem Wasser abzuspülen, um lose Partikel oder Schmutz zu entfernen.
  2. Füllen Sie ein Waschbecken oder eine große Schüssel mit heißem Wasser und fügen Sie eine milde Reinigungslösung oder Spülmittel hinzu. Rühren Sie das Wasser um, um Schaum zu erzeugen.
  3. Legen Sie die Plastikbecher in das Wasser und lassen Sie sie 5 - 10 Minuten einweichen.
  4. Verwenden Sie eine weiche Spülbürste oder einen Schwamm, um vorsichtig die Innen- und Außenseite der Becher zu schrubben. Stellen Sie sicher, alle Ecken und Kanten zu erreichen.
  5. Spülen Sie die Becher gründlich unter fließendem Wasser ab, um den gesamten Schaum und alle Reinigungsmittel zu entfernen.
  6. Trocknen Sie die Becher mit einem sauberen Handtuch ab oder hängen Sie sie zum Trocknen auf.
  7. Wenn Flecken oder Verfärbungen vorhanden sind, können Sie versuchen, ein mildes Reinigungsmittel zu verwenden, das speziell für die Entfernung von Flecken von Kunststoffmaterialien entwickelt wurde. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Produkt sorgfältig und testen Sie das Produkt immer zuerst an einer kleinen, versteckten Stelle, bevor Sie es auf den gesamten Becher verwenden.
  8. Vermeiden Sie die Verwendung von starken Chemikalien, Scheuermitteln oder Stahlwolle auf Plastikabdeckungen, da dies das Material beschädigen und die Oberfläche matt oder verkratzt werden kann.

Allgemeine Fragen

Wenn das Glas oder ein anderes Teil Ihrer Lampe versehentlich zerbrochen ist, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Händler, der uns dann kontaktieren wird, und gemeinsam werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. In einigen Fällen ist es möglich, dass wir Ersatzteile haben, aber dies ist leider nicht bei allen unseren Produkten der Fall. Es hängt davon ab, welcher Teil der Lampe gebrochen ist.

Für eine optimale Ästhetik empfehlen wir, dass kleine Pendelleuchten etwa 55 cm bis 62 cm vom Boden der Lampe bis zur Tischoberfläche hängen. Ebenso sehen größere Pendelleuchten am besten aus, wenn sie ungefähr 60 cm bis 70 cm vom Boden der Lampe bis zur Tischoberfläche hängen. Es ist wichtig, die Höhe zu testen, in der die Lampe über dem Tisch hängt, bevor die Kabellänge endgültig festgelegt wird. Auf diese Weise können Sie die perfekte Positionierung sicherstellen und etwaige Bedauern vermeiden.

Das Ersetzen der Schnüre oder Teile auf eigene Faust ist nicht etwas, das wir empfehlen würden. Wenn Sie dies dennoch versuchen, ist Ihre Garantie nicht mehr gültig. Bitte wenden Sie sich in erster Linie an Ihren örtlichen Händler oder einen Elektriker.

Reparaturen oder Komponentenwechsel:

  • Sollten nur von einem Fachmann durchgeführt werden.
  • Die Garantie gilt nur, wenn die Reparatur von einem Spezialisten durchgeführt wurde.

Auch wenn Sie eine dimmbare Lampe und einen Dimmschalter haben, besteht keine Garantie dafür, dass diese gut miteinander funktionieren. Viele Lampen können nicht mit allen Dimmern gedimmt werden, und selbst wenn sie dimmen, kann es sein, dass die Lichtreichweite begrenzt ist.

Wir haben derzeit keine Dimmer in unserem Sortiment, die mit allen dimmbaren LED-Lampen funktionieren. Wir empfehlen Ihnen, immer einen Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihre Lampe mit Ihrem Dimmer funktioniert.

Es gibt Grenzen hinsichtlich der Anzahl und der Arten von Lampen, die an einen Dimmer angeschlossen werden können, und wir empfehlen Ihnen daher auch, diese zu testen. Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen an Ihrem Dimmer anpassen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Es ist möglich, dass Sie ein leises Summen vom Dimmschalter hören, dies ist nicht ungewöhnlich.

Die Chargennummer und die Artikelnummer finden Sie auf dem Etikett des Produkts an Ihrer Lampe.

Lichtquellen

Bitte beachten Sie, dass unsere Lampen in der Regel keine Glühbirnen enthalten. Wenn jedoch eine Glühbirne mit einer bestimmten Lampe geliefert wird, wird dies deutlich in der technischen Beschreibung des Produkts auf der Produktseite angegeben.

Wir empfehlen, die technischen Details für jedes Produkt zu überprüfen, um festzustellen, ob eine Glühbirne enthalten ist oder separat erworben werden muss. Dies ermöglicht es Ihnen, eine informierte Entscheidung zu treffen und sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Komponenten für Ihre gewünschte Beleuchtung haben.


LED-Lampen sollten eine lange Lebensdauer haben, aber es gibt mehrere Faktoren, die ihre Lebensdauer beeinflussen und dazu führen können, dass die Lampe schnell kaputt geht. Hier finden Sie eine Liste einiger dieser Faktoren:

  • Hitze kann die Lebensdauer der Lampe verkürzen, daher ist es wichtig, dass die Lampe gut belüftet ist.
  • Eine schlechte Stromqualität betrifft alle elektronischen Geräte. Dies kann besonders auffällig sein, wenn Sie auf dem Land leben oder in der Nähe einer Umspannstation wohnen. Ein Gewitter in der Nähe kann ebenfalls Spannungsspitzen verursachen, die die Lampe beschädigen oder zerstören.
  • Das Herunterfallen Ihrer Lampe kann mechanische Schäden verursachen, die mit bloßem Auge nicht erkennbar sind, und die Lampe wird nach einer Weile nicht mehr funktionieren.
  • Wenn Sie keinen geeigneten Dimmer für Ihre Lampe haben.
  • Wenn Sie eine Lampe verwenden, die nicht für den Außenbereich zugelassen ist.
  • Wenn die Lampe extremen Kälte- oder Hitzeeinwirkungen ausgesetzt war.